स्टारबक्स कॉर्पोरेशन, जिसे आमतौर पर स्टारबक्स के नाम से जाना जाता है, कॉफीहाउस और रोस्टरी रिजर्व की एक बहुराष्ट्रीय श्रृंखला है। यहाँ कंपनी का एक संक्षिप्त इतिहास है:
1. संस्थापक और प्रारंभिक वर्ष (1971-1987):
स्टारबक्स की स्थापना सिएटल, वाशिंगटन में 1971 में तीन भागीदारों द्वारा की गई थी: अंग्रेजी शिक्षक जेरी बाल्डविन, इतिहास शिक्षक ज़ेव सीगल और लेखक गॉर्डन बॉकर। स्टारबक्स के पीछे मूल विचार उच्च गुणवत्ता वाली कॉफी बीन्स और उपकरण बेचना था। उन्होंने हरमन मेलविल के उपन्यास “मोबी-डिक” में पहले साथी के नाम पर कंपनी का नाम रखा।
2. हावर्ड शुल्त्स और विस्तार (1987-2000):
1987 में, हॉवर्ड शुल्त्स, जो 1982 से स्टारबक्स के साथ थे, ने मूल संस्थापकों से कंपनी का अधिग्रहण किया। शुल्ट्ज़ के पास स्टारबक्स को कॉफ़ीहाउस की श्रृंखला में बदलने का विज़न था। उनके नेतृत्व में, स्टारबक्स ने आक्रामक रूप से विस्तार करना शुरू किया, पूरे संयुक्त राज्य में नए स्टोर खोले। 1992 में, स्टारबक्स सार्वजनिक हो गया, जिससे इसे और विकास के लिए पूंजी जुटाने की अनुमति मिली।
3. अंतर्राष्ट्रीय विस्तार और विविधीकरण (2000-2010):
1990 के दशक के अंत और 2000 के दशक की शुरुआत में स्टारबक्स ने कनाडा, जापान और यूनाइटेड किंगडम जैसे देशों में स्टोर खोलकर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करना शुरू किया। दुनिया भर के विभिन्न देशों में स्टोर खोलते हुए कंपनी ने तेजी से विकास करना जारी रखा। अपने मुख्य कॉफ़ीहाउस व्यवसाय के अलावा, स्टारबक्स ने बोतलबंद पेय, स्नैक्स और संगीत को शामिल करने के लिए अपनी उत्पाद पेशकशों का विस्तार किया।
4. मंदी और पुनर्गठन (2010-2014):
2008 में वैश्विक वित्तीय संकट और उसके बाद की आर्थिक मंदी ने स्टारबक्स को प्रभावित किया, जिससे बिक्री में गिरावट आई। जवाब में, कंपनी ने एक पुनर्गठन योजना शुरू की जिसमें खराब प्रदर्शन करने वाले स्टोर बंद करना, खर्च कम करना और ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना शामिल था। इस अवधि के दौरान, स्टारबक्स ने ड्राइव-थ्रू स्थानों और छोटे एक्सप्रेस स्टोरों सहित नए स्टोर प्रारूप भी पेश किए।
5. डिजिटल नवाचार और वैश्विक प्रभुत्व (2014-वर्तमान):
हाल के वर्षों में, स्टारबक्स ने ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए डिजिटल नवाचार पर ध्यान केंद्रित किया है। कंपनी ने अपने मोबाइल ऑर्डरिंग और भुगतान प्रणाली की शुरुआत की, जिससे ग्राहक स्टारबक्स मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने पेय के लिए ऑर्डर और भुगतान कर सकते हैं। स्टारबक्स ने अपनी वैश्विक उपस्थिति का भी विस्तार किया है, नए बाजारों में प्रवेश किया है और विकास को गति देने के लिए स्थानीय कॉफी श्रृंखलाओं का अधिग्रहण किया है।
इसके अलावा, स्टारबक्स ने सामाजिक जिम्मेदारी और स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित की है। कंपनी ने अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने, नैतिक रूप से अपनी कॉफी बीन्स का स्रोत बनाने और विभिन्न पहलों के माध्यम से समुदायों का समर्थन करने के लिए लक्ष्य निर्धारित किए हैं।
आज, स्टारबक्स दुनिया भर में हजारों स्टोर संचालित करता है और दुनिया की सबसे प्रसिद्ध कॉफीहाउस श्रृंखलाओं में से एक है। यह नवोन्मेष करना जारी रखता है, नए पेय पेश करता है, अपने मेनू का विस्तार करता है, और डिजिटल स्पेस में अवसरों की खोज करता है।
कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त समयरेखा स्टारबक्स के इतिहास का एक सामान्य अवलोकन प्रदान करती है, और यहां अतिरिक्त विवरण और मील के पत्थर शामिल नहीं हो सकते हैं।
यह मानते हुए कि आप कॉफ़ीहाउस श्रृंखला की बात कर रहे हैं, स्टारबक्स एक बहुराष्ट्रीय निगम है जो अपनी कॉफी और अन्य पेय पदार्थों के लिए प्रसिद्ध है। कंपनी की स्थापना 1971 में सिएटल, वाशिंगटन में हुई थी, और तब से यह दुनिया की सबसे बड़ी कॉफ़ीहाउस श्रृंखलाओं में से एक बन गई है, जिसके 82 देशों में 31,000 से अधिक स्टोर हैं। स्टारबक्स अपनी उच्च गुणवत्ता वाली कॉफी बीन्स के लिए जाना जाता है, जो दुनिया भर से मंगाई जाती हैं और घर में भूनी जाती हैं।
कॉफी के अलावा, स्टारबक्स चाय, हॉट चॉकलेट और स्मूदी जैसे अन्य पेय पदार्थों की एक विस्तृत श्रृंखला भी प्रदान करता है। कंपनी ने अपने स्टोर में विभिन्न प्रकार की पेस्ट्री, सैंडविच और स्नैक्स के साथ अपने भोजन की पेशकश का भी विस्तार किया है।
सामाजिक और पर्यावरणीय उत्तरदायित्व के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए भी स्टारबक्स की प्रशंसा की गई है। कंपनी ने कचरे को कम करके और नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों का उपयोग करके अपने स्टोरों को अधिक पर्यावरण के अनुकूल बनाने का लक्ष्य निर्धारित किया है। स्टारबक्स ने स्थानीय समुदायों का समर्थन करने के लिए कई पहल भी शुरू की हैं, जैसे कि इसका सामुदायिक सेवा कार्यक्रम, जो कर्मचारियों को उनके स्थानीय समुदायों में स्वयंसेवा करने के लिए प्रोत्साहित करता है [3]।
हाल के वर्षों में, स्टारबक्स को अपनी व्यावसायिक प्रथाओं के लिए भी आलोचना का सामना करना पड़ा है, जैसे कि इसकी कर से बचने की रणनीति और श्रमिकों के साथ इसका व्यवहार। कंपनी ने इन चिंताओं को दूर करने के लिए कदम उठाए हैं, जैसे वेतन में वृद्धि और अपने कर्मचारियों के लिए लाभ।
अंत में, स्टारबक्स एक बहुराष्ट्रीय कॉफीहाउस श्रृंखला है जो अपनी उच्च गुणवत्ता वाली कॉफी और सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी के प्रति प्रतिबद्धता के लिए जानी जाती है। जबकि कंपनी को अपनी व्यावसायिक प्रथाओं के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है, इसने इन चिंताओं को दूर करने के लिए कदम उठाए हैं और दुनिया भर में कॉफी और पेय प्रेमियों के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य बना हुआ है।
