व्हाट्सएप का कहना है कि उसने मई में 19 लाख से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दियाव्हाट्सएप ने एक महीने में 19 लाख से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है और यह मुख्य रूप से प्लेटफॉर्म के दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के कारण है। इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने मई महीने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया एथिक्स कोड) नियम, 2021 के तहत मासिक रिपोर्ट जारी की है। नवीनतम रिपोर्ट से पता चलता है कि मैसेजिंग ऐप ने एक महीने में 19 लाख से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है और यह मुख्य रूप से प्लेटफॉर्म के दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के कारण है। नवीनतम रिपोर्ट में 1 मई 2022 से 31 मई 2022 तक की अवधि की जानकारी शामिल है।
नई मासिक रिपोर्ट पर टिप्पणी करते हुए, व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता ने कहा, “आईटी नियम 2021 के अनुसार, हमने मई 2022 के महीने के लिए अपनी रिपोर्ट प्रकाशित की है। इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में प्राप्त उपयोगकर्ता शिकायतों और संबंधित कार्रवाई का विवरण शामिल है। हमारे प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए व्हाट्सएप के साथ-साथ व्हाट्सएप की खुद की निवारक कार्रवाइयां। जैसा कि नवीनतम मासिक रिपोर्ट में दर्ज किया गया है, व्हाट्सएप ने मई के महीने में 1.9 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है।”
“व्हाट्सएप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवाओं के बीच दुरुपयोग को रोकने में एक उद्योग का नेता है। पिछले कुछ वर्षों में, हमने अपने उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक तकनीक, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है, ”प्रवक्ता ने कहा। तो, सवाल यह है कि व्हाट्सएप ने सबसे पहले इन खातों पर प्रतिबंध क्यों लगाया और इन उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए?
खैर, व्हाट्सएप ने पहले स्पष्ट किया कि वह आमतौर पर कंपनी की नीतियों और दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के लिए खातों पर प्रतिबंध लगाता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता झूठी जानकारी फैलाने, एक असत्यापित संदेश को कई संपर्कों को अग्रेषित करने, और बहुत कुछ करने में शामिल है, तो व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा देता है। मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने ऐसे उदाहरणों से निपटने के लिए कई पहल की हैं, जिसमें बाहरी लिंक की पुष्टि करना और बहुत कुछ शामिल है। मैसेजिंग प्लेटफॉर्म उन संदेशों को भी चिह्नित करता है जिन्हें कई बार फॉरवर्ड किया गया है, जो ज्यादातर मामलों में नकली साबित होते हैं।
व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए टूल और संसाधन भी लगाता है। “हम विशेष रूप से रोकथाम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्योंकि हमारा मानना है कि हानिकारक गतिविधि को पहले स्थान पर होने से रोकने के लिए नुकसान होने के बाद इसका पता लगाने से बेहतर है। दुरुपयोग का पता लगाना एक खाते की जीवन शैली के तीन चरणों में संचालित होता है: पंजीकरण पर, संदेश के दौरान, और नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में, जो हमें उपयोगकर्ता रिपोर्ट और ब्लॉक के रूप में प्राप्त होता है, ”कंपनी ने रिपोर्ट में कहा। व्हाट्सएप ने यह भी खुलासा किया कि “विश्लेषकों की एक टीम इन प्रणालियों को बढ़त के मामलों का मूल्यांकन करने और समय के साथ हमारी प्रभावशीलता को बेहतर बनाने में मदद करती है।” कुछ अफवाहों और लीक से पता चलता है कि व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को ऐप के भीतर अपने प्रतिबंधित खातों को रद्द करने की क्षमता प्रदान करने पर काम कर रहा है। मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने अभी तक क्षमता के बारे में कुछ भी पुष्टि नहीं की है।
आपको जल्द ही ऐप के भीतर अपने निलंबित खाते को रद्द करने का विकल्प मिलेगा
व्हाट्सएप ने उन लोगों के लिए एक और उपयोगी फीचर शुरू किया है जो मैसेजिंग ऐप के बीटा वर्जन का इस्तेमाल कर रहे हैं। जिन उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर प्रतिबंधित कर दिया गया है, वे अब अपने खाते तक पहुँच प्राप्त करने के लिए अपील कर सकेंगे। नवीनतम अपडेट WaBetaInfo की ओर से आया है, जिसने इस फीचर को प्लेटफॉर्म पर देखा है।
व्हाट्सएप हर महीने उन हजारों अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाता है जो ऐप के नियमों और शर्तों का पालन नहीं करते हैं। कुछ हफ्ते पहले, मंच ने 16 लाख से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया, जो कि बहुत बड़ा है। अब ऐसा लगता है कि व्हाट्सएप लोगों को ब्लॉक किए गए खातों को दूसरा मौका देना चाहता है। यदि आपका खाता प्रतिबंधित है, तो जब आप WhatsApp खोलते हैं तो आपको निम्न संदेश दिखाई देगा, “इस खाते को WhatsApp का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।”
“हम खातों पर प्रतिबंध लगाते हैं यदि हमें लगता है कि खाता गतिविधि हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करती है, उदाहरण के लिए यदि इसमें स्पैम, घोटाले शामिल हैं या यदि यह व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को खतरे में डालता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि जब उपयोगकर्ता अपने प्रतिबंधित व्हाट्सएप अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास करेंगे तो उन्हें ऐप के भीतर ही व्हाट्सएप सपोर्ट से संपर्क करने का विकल्प मिलेगा। वर्तमान में, आपको मैसेजिंग ऐप में विकल्प नहीं मिलता है और आपको अपना खाता पुनः प्राप्त करने के लिए समीक्षा अनुरोध छोड़ने के लिए व्हाट्सएप के सहायता पृष्ठ पर जाना होगा।
